עמוד ראשי  |  התחבר או אם אינך עדיין רשום, הרשם בחינם.
  בלוגר  
אודות
קבלת עדכונים
רוצים לקבל הודעה במייל בכל פעם שהבלוג שלי מתעדכן ?

עדכוני RSS
חיפוש
נושאים
ארכיון
פוסט מספר 4
19/11/2018 17:25
MAAYAN
ניהול ידע

1.    1.  - OCR בעברית = זיהוי תווים אופטי, הינה טכנולוגיה להמרת תמונה, טקסט מודפס וכתב יד שנסרקו על ידי סורק, למסמך תמליל ממוחשב. טכנלוגיה זו יכולה לסייע בטיפול בדואר נכנס מודפס על ידי כך שתחסוך זמן "ועבודה שחורה" לעובדים ותוכל לתמוך בתיוק ובשמירת הקבצים במקום אחד, במחשבי החברה. כאשר המידע שמור במערכת אחת נוכל לשלוף אותו מהר ובכך נחסוך זמן רב . החברה תחסוך כסף ומשאבי אנוש מבוזבזים ותוכל למנף עצמה למקומות גבוהים יותר.

2.     שימוש במסמכים דיגיטליים מזרזים את תהליך הwork  FLOW על ידי כך שמסמכים רבים תומכים לדוגמא בחתימות אלקטרוניות ושימוש באמצעי זה יכול לזרז תהליכים אשר היו נמתחים זמן רב יותר בגלל קשיים גיאוגרפיים. בנוסף לכך, יתרון מובהק הינו איכות המידע אשר נשמרת בצורה ממחושבת לאורך זמן. יתרון נוסף הינו אחזור המידע , בעזרת טכנולוגיה זו ניתן למנוע כפילויות של קבצים ואף חיפוש מהיר ושליפת קובץ על ידי חיפוש אינדקס בשורת החיפוש.

\

3.     2.הגירת תכנים היא פעולת העברת התכנים הקיימים בארגון למערכת חדשה, חשיבות פעולה זו מתבטאת בכך שהמידע של החברה נשמר לאורך זמן רב יותר. המידע הישן מהווה תשתית למידע החדש, יש לדאוג לשמר את הידע לאורך זמן מכיוון שבמקומות עבודה אנשים מתחלפים ולכן העברת הידע למערכת מסודרת הינו דבר הכרחי לצורך הצלחת החברה ומניעת טעויות עתידיות.


4.   3.  לדעתי צריך לשמר במערכת את כל המייל מכיוון שקובץ מסויים אינו שווה כלום בלי תיאור והכווונה לאן הוא שייך. החברה צריכה לתעד מיילים בצירוף התיאור והקובץ כאחד למען שמירת הסדר והכרנולוגיה של הדברים. צריך אכן להזהר מפני העמסה על המערכת ומידי פעם לסנן מידע שאינו רלוונטי ומועיל ממערכת הגיבוי והשמירה. כדי שפעולות אלו יתבצעו בדרך הטובה ביותר, יש למנות צוות טכני אשר עיקר עיסוקם יהיה תפעול,שדרוג המערכת והבטחת שימור הידע בארגון.

 

0 תגובות
בעיית התחקירים בצהל
12/11/2018 17:22
MAAYAN
צהל, בעיות, תחקירים

בעיות התחקירים בצה"ל

בצהל קיימת תרבות של עריכת תחקרים לגבינושאים שונים כגון אירוע בטיחות, פעילות כושלת או מוצלחת במיוחד, אירוע ביטחוןמידע או כאשר קיים חשש לתפקוד ערכי לקוי. למרות ניסיון הלמידה מאירועים שונים, דוחמבקר המדינה מצביע כי תחקירי צהל אינם יעילים מספיק. אירועים מתוחקרים נמצאים זהיםלאירועי תחקיר חדשים למרות חשיבות האירוע הקודם לו. פער זה וחוסר יכולתו של צהללהפיק לקחים עולה כיום גם בחיי אדם.

ישנן כמה בעיות מרכזיות בתהליך יישום התרבות הארגונית-

1.     השתפרות בארגונים- שיפור משמעו לימוד מיומניות ולמידת לקחים. אין ספקכי צהל מפתח את יכולתיו וככל שהשנים חולפות כך גם כוחו ועוצמתו בהתאם. חסרון בולטופער דיי רציני קיים בתחום לקיחת הלקחים. כפי שמציין דוח מבקר המדינה, אירועיםבטחוניים רבים אשר כללו פצועים והרוגים יכלו להמנע אם היו מישמיים את שיטה ארגוניתזו. רבים האירועים אשר דומים למקרים קודמים להם שכבר תוחקרו ובעקבות פער בתחקור וביישוםהשיטה לא נמנעו וגבו קורבנות נוספים. תחקור נכון מלמד לא רק על החיילים הפשוטיםאלא גם על מפקידהם הבכירים ויכול לשקף התהנגויות שונות ולמנוע אסונות עתידיים.

2.     תחקיר- בצהל כיום אכן מקיימים תחקירים לאחר אירועים שונים אך"המפתח להצלחה" טמון באיכותו. תחקיר נכון מתבצע זמן קצר לאחר האירוע,בגוף כמו צהל חשיבות העניין הינה גבוהה מכיוון שחיילים אשר היו חלק מתקרית מסויימתיכולים להשתחרר ולהתחלף באחרים. תזמון עריכת התחקיר הינו דבר קריטי ומהותיליעילתו. אם הזמן יחלוף והלקחים לא ייושמו , הבאים לתפקיד יחזרו על הטעויותוהתוצאות יהיו טרגיות.

3.     חשיפה אישית- חשיפה ולקיחת אחריות הינם דברים לא קלים . צהל כארגוןהינו בעל כללים רבים ויכולות ענישה שונות. חיילים רבים לא ירצו לחשוף טעויותולהסתכן בענישה לכן יש לעודד חשיפה אישית ואף להפחית בחומרת בעונש במידה וההתוודותתגיע ישר לאחר המעשה. ארגון אשר עובדיו עובדים בשקיפות מלאה ומרגישים בנוח להודותבטעויות , יצליח יותר והטעויות היומיויות יהוו תשתית להצלחה עתידית. צהל צריךלעודד למידה והפקת לקחים ורק ככה יוכל לתחקר אירועים בצורה מועילה ונכונה.

4.     זכרון ארגוני – שימור ואחזור מידע הינם כלים קריטים על מנת לא לחזורעל טעויות. בצהל אכן מתחקרים ומשמרים את המידע הקיים לגבי אירועים קודמים אך הבעיהבצהל טמונה ביכולת להכליל את המקרים ולא להתייחס לכל אחד מהם כדבר ייחודי. הלמידהצריכה להתבצע באופן נרחב יותר וצריכה להוביל להבנת הבעייתיות בכל מקרה ובכך למנועמקרים דומים ולא רק אירועים זהים לכך.

בסופו של דבר, התרבות הארגונית נבנת על ידי דוגמא אישית , כאשר מפקדיםבעלי דרגות בכירות מודיעים על התפטרותם עקב אי הצלחה הם רק פוגעים ומזיקים ביכולתהתרבות. למידה מטעויות אינה ויתור בזמן הקושי אלא ההפך , יש ללמוד מהכישלוןולהוביל שהאירוע לא יקרה שנית לעולם. כאשר מפקדים טועים ומתחלפים הקושי בהפקתלקחים גבוה והסיכוי לכשלונות דומים רק גדל. צהל חייב למסד את נושא התחקור כנוהלמחייב ובכך ליישם את ההיבטים הקשורים לאיכות התחקיר ואף לעודד אנשי צבא לחשיפהאישית.
בסופו של דבר, הניסיון הוא הכלי המנצח במשחק אך יש להשתמשבו בחוכמה ובהיגיון.

2. כיצד לנהוג במפעילימתקן שפעלו בניגוד לנהלים וכתוצאה מכך נגרם נזק:

לדעתי אין להענישם לפני תום התחקיר במלואו. אירוע זה מצביע על בעיהבהבנת הנהלים של החברה,בעקבות זאת יש לכנס את עובדי החברה ולהציג אירוע זה בפניהם.

כמנהלים יש לבחון האם שאר עובדי החברה מודעים לנהלים ולאחריות הנושאתעל כתפיהם – יש לערוך מבחני ידע ובהתאמה גם לרענן את הכללים וחוקי העבודה.

כאשר נתחקר את האירוע במלואו נפיק לקחים עתידיים, ניידע את העובדיםבשינויים הנדרשים עקב בעיה זו ואף נועדד אותם לחשיפה אישית בעזרת שיחות מוטביציהנרחבות.

במקרה זה ענישה אינה הדרך הנכונה , הבנת הטעויות ולקיחת אחריות הםהכלים הנכונים בראייה ארוכת טווח.

0 תגובות
לינקדאין והדילמות המשתמעות מכך
05/11/2018 12:17
MAAYAN
לינקדאין, דילמות, ניהול ידע

 1. עולם המדיה החברתית הינו חלק בלתי נפרד מחיינו בעידן המודרני. הפלטפורמות השונות מאפשרות שיתוף מידע,שיתוף דעות שונות ,תקשורת וכלים רבים אשר רק מתעצמים ומתרבים מיום ליום.

הלינקדאין הינה רשת הנועדה לייצר קשרים עסקיים ומקצועיים בין חבריה. אתר זה, נועד לגייס עובדים,לשווק מוצרים, לאסוף מודיעין תחרותי ואף למנף קידום אישי.

בפלטפורמה זו, נוכל להתקל באנשי קריירה כאלו בעלי ניסיון רב בשוק העבודה ובכך להחשף בפני מקבלי החלטות שונים.
כיום, חברות השמה משתמשות ברשת זו ככלי עיקרי בגיוס כוח עבודה לחברות השונות. במקרה אשר הוצג לנו מתוארת סיגל , מגייסת בעלת ניסיון רב וחשיבות בחברת השמה. אחד הכלים בו סיגל נעזרת כדי לגייס עובדים חדשים הינו פרופיל הלינקדאין האישי שלה אשר נושא את תמונתה האישית. כעת, סיגל מעוניינת להתפטר ולעבור לחברה מתחרה , דבר היוצר דילמה – האם חברת ההשמה רשאית להמשיך ולהשתמש בפרופיל האישי של סיגל למטרות עסקיות?

ניתן להבחין בשני ערכים עיקריים אשר מתנגשים,מצד אחד טובת החברה –פרופיל הלינקדאין מאפשר לחברה לגייס אנשים ואף מכיל בסיס נתונים רחב של מגוייסים פוטנציאלים, מצד שני פרופיל זה נושא את שמה של סיגל ואת תמונתה האישית ומהווה חלק בלתי נפרד מנוכחתה ברשת החברתית.

למקרה זה יש שני צדדים, צד המעביד וצד המגייס. חברת ההשמה טוענת כי פרופיל הלינקדאין של המעוסק מכיל מגוייסים פוטנציאלים רבים אשר יכולים לשרת את צרכי החברה. טענה זו אינה מספקת לדעתי מכיוון שלכל חברה אשר מכבדת את עצמה ישנו בסיס נתונים רחב אשר מכיל מועמדים שונים. החברה אינה צריכה להסתמך מלכתחילה על פרופיל רשת אשר מחזיק עובד זוטר.

טענה נוספת,החברה רואה בפרופיל הלינקדאין ככלי הכרחילגיוס עובדים ולכן משקיעה בו גם מכספה על מנת למנף ולקדם אותו. הארגון משלם עבור הדרכתהמגייסים ובונה להם נוכחות ניכרת ברשתות החברתיות. גם טענה זהו אינה חזקה מספיק מכיוון שארגון משקיע בעובדיו גם בעבור הדרכות תעסוקתיות שונות וכאשר עובד עוזב חברה  אין למנהלים יכולת להחזיר את השקעתם עבור הידע אשר המועסק צבר . העובדים מהווים נכס אינטלקטואלי ולכן יש צורך להעשיר את הידע שלהם כדי למנף את טובת החברה. עובד תמיד יכול לעבור לחברה המתחרה , דבר אשר אין לנו כמנהלים שליטה עליו ולכן גם השקעה בכלי הלינקדאין אינה אמורה לתת זכויות בלעדיות על פרופיל אישי של מגייס כוח אדם.

יש מנהלים אשר טוענים שקשרים רבים בפרופיל העסקי של המגייס נוצרו עקב היותו עובד בחברה . טענה זו אכן יכולה להיות נכונה אך החברה לא תוכל להוכיח זאת לעולם ,אין דרך ממשית לעקוב ולהבין מדוע הקשרים ברשת נוצרים.

בסופו של דבר, הפרופיל האישי של המגייס נושא את שמו ואת תמונתו. העברת הפרופיל לידי החברה בעיניי היא חדירה לפרטיות וקו אדום אשר ייחצה. המגייס משקיע בזמנו הפרטי בקידום הפרופיל העסקי ואף מתחבר לחבריו האישיים ולכן אין לחברה זכות לקדם עצמה דרך פרופיל זה.

בנוסף על כך, שינוי השם של הפרופיל באופן פתאומי יוביל ליצירת חוסר אמון בקרב המקושרים. ברשת החברתית שינויים אלו נתפסים כחריגים ויכולים ליצור אנטגוניזם ולהוביל לפגיעה בתפיסת החברה בקרב המגויסים. החברה צריך לשמור על קו אחיד , שינויים כאלה יכולים רק לפגוע בה.

כיום לא קיים חוק משפטי אשר אוכף את הדילמה אשר הצגתי.

המלצתי לחברות ההשמה השונות היא הגדרת קווים מנחים לגבי פרופיל הלינקדאין. לדעתי לכל חברה צריך להיות פרופיל עסקי אשר נושא את שם החברה. הפרופיל יוחזק בידיי יותר מעובד אחד ובהתאם לכך יוגדר ככלי פומבי אשר משמש את טובת החברה .פתרון זה יפתור דילמות עתידיות וימנע מצבים לא נעימים בעת עזיבת עובד.

2.    במפגש הוצגו כלים רבים אשר לדעתי אוכל לאמץ ולהשתמש בהם.

הכלי הראשון הינו GOOGLEKEEP– שירות התזכורות והפתקים בענן , מסייע לי לצורך ניהול משימות ושמירתן לטווח הארוך. ישנן אפליקציות רבות אשר מסייעות לצרכים אלו, אך יחידותיו שלשירות זה הוא תמיכתו הנוחה למשתמש ויכולתו ליצור תזכורות חדשות מבלי להיכנס לאפליקציה עצמה.

הכלי השני הינו One Note -  תוכנה זו מאפשרת יצירת תמלילים, שיתוף קבצים בכל רחבי הרשת וארגון הקבצים בצורה מסודרת. כלי זה, ישמש אותי לשיתוף קבצים בצורה מאובטחת ויסייע לי בעבודות רבות אשר אגיש במהלך התואר.
0 תגובות